.png&blockId=93d6fcda-35fa-4eb3-acc7-8afd7838ebc0)
쿠팡은 반품비, 아이템위너, 검색필터 등등 까다로운 마켓 기준이 많기 때문에 정책에 대한 이해가 필요합니다. 업로드부터 삭제까지 매뉴얼을 참고해주시기 바랍니다.
쿠팡 반품비가 낮게 책정된 경우는 최대 반품비로, 높게 책정된 경우는 설정 가능한 최대 반품비로 자동 계산되는 기능이 추가되었습니다.
반품배송비 자동 계산
•
쿠팡은 카테고리, 상품가에 따라 배송비, 반품비 기준이 다양합니다. 따라서 기준을 하나씩 확인해서 업로드 했던 부분을 알아서 자동으로 최대 반품비로 계산해주는 기능이 추가되었습니다.
1. 설정방법
•
설정 my에서 쿠팡 반품비/배송비 자동입력을 Y로 변경 후 저장
2. 쿠팡 반품비 자동 계산 구조
•
어떤 방식으로 반품비가 자동 계산되는지 쿠팡 반품비 기준과 아래 예시를 참고 부탁드립니다.
쿠팡 반품비 기준
▼ 예외 카테고리 다운받기
CASE1. 전체 카테고리 / 상품가 ≤ 2만원에 해당 되는 상품 업로드
1.
쿠대 설정 값 : 판매가 18,000원, 배송비 10,000원, 반품비 10,000원 입력
2.
배송비, 반품비 자동계산결과 : 배송비 : 9,000원 반품비 : 9,000원
3.
결론
CASE2. 전체 카테고리 / 2만원 < 상품가 ≤ 4만원에 해당 되는 상품 업로드
1.
쿠대 설정 값 : 판매가 35,000원, 배송비 25,000원, 반품비 25,000원 입력
2.
배송비, 반품비 자동계산결과 : 배송비 : 8,950원 반품비 : 8,950원(옵션 중 최저가 17,900원)
3.
결론
CASE3. 전체 카테고리 / 상품가 > 4만원에 해당 되는 상품 업로드
1.
쿠대 설정 값 : 판매가 40,000원, 배송비 25,000원, 반품비 25,000원 입력
2.
배송비, 반품비 자동 계산 결과 : 배송비 : 30,000원 반품비 : 100,000원
3.
결론
CASE4. 일부 예외 카테고리 / 상품가 > 6만원에 해당 되는 상품 업로드
1.
쿠대 설정 값 : 판매가 152,000원, 배송비 150,000원, 반품비 250,000원 입력
2.
배송비, 반품비 자동계산결과 : 배송비 : 30,000원 반품비 : 100,000원
3.
결론
CASE5. 일부 예외 카테고리 / 상품가 > 6만원에 해당 되는 상품 업로드
1.
쿠대 설정 값 : 판매가 229,600원, 배송비 50,000원, 반품비 200,000원 입력
2.
배송비, 반품비 자동계산결과 : 배송비 : 50,000원 반품비 : 179,600원
3.
결론
◦
일부 예외 카테고리에 들어가는 상품 등록시에는 쿠팡에서 제공하는 별도의 엑셀 기준표를 따라갑니다. 다만 해당 엑셀 기준표에서는 3분류 까지만 제공이 되므로 4분류를 어떤 것으로 선택하는지에 따라 자동계산 결과가 차이날 수 있습니다.
쿠팡 올리기
•
상품에서 UPLOAD 버튼 클릭
•
쿠팡 탭에서 상품에 맞는 상품정보고시를 선택
쿠팡최적화 설정
쿠팡에는 카테고리별로 검색필터가 있습니다. 이는 상품 검색 시, 필터로 사용되는 옵션입니다. 이 옵션을 넣어주면 상품 검색에 더 유리하기 때문에 최적화가 필요합니다.
•
쿠팡최적화 설정을 누릅니다.
•
여기서 쿠팡에서의 옵션명과 검색필터는 다릅니다. 옵션명은 실제 고객이 내 상품에서 선택할 수 있는 옵션(색상, 크기등)이며 검색필터는 등록한 상품을 쿠팡 검색엔진이 더 쉽게 찾을 수 있게 조건을 등록하는 것입니다.
•
쿠대에서 보이는 상품 옵션
쿠대>타오바오 옵션>색상
•
쿠대에서 업로드 후 쿠팡윙에 보이는 쿠팡 옵션
•
쿠대 → 업로드 → 쿠팡최적화설정, 쿠팡검색필터는 아래 양식처럼 구성되어 있으며 형식에 맞게 넣어줘야 합니다.
•
예를 들어 소재를 적는다면 쿠팡검색필터 양식처럼 가죽 또는EVA 등 정확하게 넣어야 합니다.
쿠팡 검색필터
•
옵션명 형식은 쿠팡윙 → 상품조회에서 제공하는 옵션형태로 써야 합니다. 이와 같은 검색필터를 채워 넣으면 소비자가 검색할 때에 노출이 유리하게 됩니다.
가죽으로 적용된 예
•
검색필터 적용으로 검색된 상품이 쿠팡에서 다음과 같이 보여집니다.
쿠팡상태 버튼 클릭
•
업로드 한 후 쿠팡상태를 확인해서 확인필요 → 상품정보등록 → 승인완료로 바뀔 때까지 순서대로 클릭합니다. 반나절 이상 지나도 정상적으로 승인완료가 되지 않는 경우에는 쿠팡윙에서 별도로 상품 상태 확인이 필요합니다.
업로드 된 상품 확인
•
업로드한 상품을 확인하는 방법입니다.
•
쿠팡상품확인
•
옵션별 링크가 연결되어 바로 쿠팡 상품으로 이동
•
소싱처 클릭 → 소싱한 사이트로 이동(예시는 Aliexpress입니다.)
•
쿠팡승인완료 → 쿠팡 Wing의 상품/조회/수정페이지로 이동
•
승인반려 → 쿠팡에 업로드 후 쿠팡상태에서 승인반려 버튼이 확인되는 경우 원본상품상태의 버튼을 누르고 화면 상단에 있는 쿠팡승인반려를 클릭하면 쿠팡윙으로 연결됩니다.
쿠팡윙에서 상품 수정 확인하시면 반려사유가 확인되며 문제점을 쿠대로 돌아와서 수정 및 재업로드 하시면 정상적으로 업로드가 됩니다.
쿠팡상품삭제
•
원본상품삭제 버튼을 누르면 주의사항 팝업이 뜹니다. 해당 버튼은 쿠대 상품리스트에서만 삭제되며 마켓에서는 적용되지 않습니다.
•
쿠팡삭제 버튼을 클릭하면 옵션판매중지와 상품삭제 버튼 2개가 나옵니다. 중지 후에 삭제를 진행해야 삭제처리가 됩니다.
•
쿠팡상태는 반드시 승인완료로 되어 있어야 합니다. 다음과 같은 메시지가 뜨면 승인완료가 되도록 버튼을 클릭니다. 임시저장, 확인필요를 승인완료로 바뀌도록 클릭합니다.
FAQ
“구매대행은 해외구매대행 업체만 가능합니다.” 오류가 납니다.
“등록된 userid가 아닙니다” 오류가 납니다.
‘판매중인 상품은 삭제할 수 없습니다’ 에러가 뜹니다.
아이템이 한 개 이상 존재해야 합니다. 에러가 뜹니다.
등록상품 아이템 ID가 존재할 수 없습니다. 에러가 뜹니다.
쿠팡업로드가 비활성화 되어있습니다.
‘옵션중복’ 에러가 뜹니다.
쿠팡 카테고리가 비활성화 되어있습니다.
다시 수정하여 올리고 싶습니다.